骄傲咨询评论

由于成本和缺乏等障碍，LGBTQIA+社区长期得不到心理健康服务万博手机客户端文化能力．BetterHelp于2017年成立，骄傲咨询连接美国和英国的治疗寻求者与提供方便、负担得起的在线治疗的注册治疗师。虽然该公司服务于每个人，但其明确的使命是服务于LGBTQIA+社区。

然而，近年来，骄傲心理咨询经历了一些争议和批评。在2018年，它的一些网络广告引发了社交媒体用户的批评他们曾在betterhelp旗下的网站上尝试过治疗，但被该公司声称的可负担性和缺乏透明度所误导。自尊咨询最近做得怎么样?

第一印象和注册流程

主页很吸引人，但很简单;重点是让人们开始注册过程。一段引人注目的视频中，一面骄傲的旗帜在风中飘扬，将你的注意力引导到一个“Get Started”按钮上，并链接到一个页面，你可以在谷歌Play和app Store上下载它的应用程序。下面，你会看到一篇非常简单的注册流程解释，一段详细描述了骄傲咨询公司为LGBTQIA+社区成员服务的承诺，还有几篇来自客户的简短推荐信。

屏幕顶部的栏链接到常见问题解答、联系人、登录和入门页面；单击左侧的徽标可返回主页。除了条款和条件，隐私政策，网页可及性声明,紧急热线名单．

这可能会让那些希望了解公司及其员工信息或想浏览提供者简介的人感到困惑——在骄傲咨询的竞争对手中，这是一种相当标准的做法。在“谁是治疗师?”常见问题解答，你被邀请了解更多关于咨询师404的信息；但截至2021年9月，该链接指向一个404错误页面。

注册过程的第一步是问卷调查，首先是关于你的性别和性认同的问题。然后是各种心理健康问题，比如情绪和睡眠质量，最后是万博手机客户端病人健康Questionnaire-9(PHQ-9)，用来筛查你在过去两周内的抑郁症状。不幸的是，没有办法回到之前的问题，所以如果你选择了一个错误的答案，你将不得不重新开始。

提交答案后，系统会提示您创建帐户。留意你的收件箱和垃圾邮件文件夹中是否有验证码，因为没有它你就无法登录门户。下一步以两个清单的形式出现，询问你在治疗中想要关注什么；你想签多少就签多少。

第一份清单包含常见的心理健康问题，如抑郁、压力、焦虑和成瘾，以及更专业的万博手机客户端话题，如同情疲劳，注意力缺陷多动症,创伤．第二份清单包括诸如生活目标、自爱、慢性疾病、残疾和身体形象等问题，但骄傲咨询公司在清单的顶部指出，它不能保证它会为你找到一个在清单上列出的所有问题上都有专长的顾问。

注册过程的最后一步是简要解释你为什么要寻求治疗。不要担心解释你的整个心理健康历史;万博手机客户端用几句话谈谈你目前的担忧会有帮助。

最后，你会看到一个欢迎你加入骄傲咨询的页面，它使用了与FAQ页面非常相似的语言，概述了剩下的过程和你每月的费用。您必须在这里提供支付信息或申请经济援助(详细内容见下文)，然后才能访问您的门户网站。

成本

与我们评论的其他33家在线治疗公司相比，Pride Counseling的平均月订阅费用高于平均水平，不过需要注意的是，价格会根据你的居住地和治疗师的不同而有很大的不同。

在我们的调查中，大约70%的受访者认为该公司的服务成本要么非常好，要么非常优秀。然而，值得注意的是，大多数LGBTQIA+人群所面临的社会经济现实并没有反映在我们的数据中。

基于这些统计数据，不难想象，LGBTQIA+治疗寻求者在支付自豪感咨询订阅的自付费用时可能会遇到困难，而且无法保证报销。

自尊心咨询提供哪些订阅计划?

与我们评论过的许多在线治疗公司不同，骄傲咨询公司只提供一种订阅选择。

这种订阅的价格取决于你匹配的治疗师和你住的地方。你在骄傲咨询网站上看到的价格取决于你的地理位置——我们只是发现了这个事实，因为我们的一些团队成员生活在不同的地区。

例如，我们发现，如果你有一个纽约或佛罗里达的IP地址，你会在公司的faq中看到每周60到90美元的价格范围，如下图所示。这意味着你每月的订阅费用可能是240美元到360美元，这取决于你的治疗师。

但如果你的IP地址是西雅图，你会看到一个不同的价格区间:90美元至120美元。这意味着你可能每月要支付480美元，是另一个海岸的两倍。

BetterHelp并没有代表它的子公司回应我们，所以我们不知道为什么骄傲咨询的价格范围在不同的州有这么大的差异，也不知道为什么网站不透明，为什么一个地方比另一个地方贵。

有免费试用吗?

没有免费试用。

自尊咨询接受保险吗?

骄傲咨询不向保险公司收费(包括医疗保险和医疗补助)，所以你需要每月自掏腰包。不过，你可以向你的辅导员索要收据向你的保险公司提出索赔潜在的还款。

在美国的大多数地区都很难找到负担得起的、跨能力的医生保险公司将覆盖性别歧视的护理．骄傲咨询公司指出，治疗师是否愿意或有能力为荷尔蒙替代疗法和其他挽救生命的性别确认护理写支持信，各不相同。

因为你不能“告诉”算法排除不提供这种服务的提供者，所以每次你遇到一个新的咨询师都是在掷骰子。

您可以更改或取消订阅吗?

您可以随时通过私人门户取消每月计划付款。

然而，该网站的常见问题部分没有解释您是否会因未使用的课程获得报销，BetterHelp没有回复我们的调查问卷以提供详细信息。

有折扣吗?

万博手机官网读心术可以第一个月打九折成员资格。骄傲咨询不提供退伍军人、学生或其他折扣。

你可以申请财政援助如果你付不起Pride Counseling的每月费用。要做到这一点，你必须披露大量的个人信息，包括你(和你的配偶，如果适用)在社会保障/SSI福利、失业福利和养老金/退休收入方面的月收入。

骄傲咨询的网站没有提供关于谁有资格获得援助以及需要多少援助的信息;母公司BetterHelp没有回应我们关于骄傲咨询的问卷，这份问卷本可以澄清这个表面上缺乏透明度的问题。

易用性

一旦你注册了，你可以去你的门户网站安排你的第一次治疗，并开始与你的新治疗师交流。你还可以通过这个门户网站发送无限的文本、音频或视频信息，当你的辅导员做出回应时，你就会得到通知。

无论您已经见了几个小时的骄傲咨询治疗师还是几年的治疗师，您都可以通过向支持团队发送电子邮件或使用客户门户网站的帮助部分来更换顾问。一旦你要求切换，算法就会为你匹配另一位骄傲咨询治疗师;你还是没有选择的权利。这个过程比一些骄傲咨询的竞争对手花费的时间稍长一些，大多数竞争对手会立即(或至少很快)为你匹配一个新的治疗师列表，供你选择。

尽管如此，76%的受访者认为治疗师的改变过程很容易或非常容易，这与骄傲咨询的竞争对手不相上下。78%的用户认为该平台的用户友好度非常好或优秀，84%的受访用户认为视频和平台质量非常好或优秀。

治疗师资格和护理质量

由于我们没有从骄傲咨询(或其母公司BetterHelp)得到反馈，我们只能使用我们的调查数据和该公司网站上的信息来评估骄傲咨询附属治疗师提供的服务质量。

88%的受访者表示，心理咨询师的资质和专业知识在他们决定报名参加骄傲心理咨询的过程中发挥了重要作用，83%的人表示，他们发现心理咨询师的资质要么非常好，要么非常优秀。虽然BetterHelp似乎有无穷无尽的它的21000多名治疗师的BIOS，骄傲咨询公司“见见我们的治疗师”页面截至2021年9月失踪。

“常见问题解答”并没有解释是什么使其提供者有资格专门研究LGBTQIA+问题，只是说它的所有心理学家、婚姻和家庭治疗师、社会工作者和专业治疗师都完成了学位和实地工作，使他们能够在各自的州或国家获得执照。

过去的创伤经历让社区的许多成员对那些不了解他们经历的医疗专业人员保持警惕，这是可以理解的。然而，骄傲咨询不会让你通过种族、残疾、性取向、性别等身份类别来筛选潜在的伴侣pro-fat验收——考虑到该公司的目标是推动LGBTQIA+精神健康护理，这是一个奇怪的遗漏。万博手机客户端

值得注意的是，我们的调查结果偏向于社区的一小部分:受访者91%是白人，100%是顺性别，大部分是中产阶级或富人，平均年龄36岁。

即便如此，大多数人仍然报告说，在骄傲心理咨询公司，他们至少要更换一次治疗师，因为只有8%的人留在了最初的配对对象那里。

• 36%的人看了两个不同的治疗师。
• 40%的人看了三个治疗师。
• 15%的人看了四个或更多的治疗师。

对于那些身份在我们的数据和数据中明显不足的人来说，这个过程可能更困难，也更累人医学研究通常地例如，黑人、残疾人、同性恋者和/或非双性恋者可能不得不推迟PTSD治疗，因为他们一直与咨询师保持匹配谁跟他们没关系．

提供的治疗类型

骄傲咨询为他们的客户匹配独立的治疗师，他们的治疗技术和方法各不相同。

与几家竞争对手Wellnite、Electronic和IBM相比，该公司只专注于治疗，处于劣势Talkspace，以及其他提供谈话治疗和精神治疗服务的公司。需要药物管理或HRT或手术推荐信的客户可能需要通过当地的医生、治疗师或精神病学家寻求服务并支付费用，这降低了骄傲咨询的吸引力，因为它的经济能力和便利性。

隐私政策

骄傲咨询的服务是符合HIPAA的，它只接受在他们的国家或州完全许可的治疗师和顾问。这也需要三年的工作经验和硕士学位或以上。该公司并不正式监督其治疗师，他们被认为是独立的承包商。的和服务条款请注意，“使用该平台的风险由您自行承担。”

的隐私政策详细介绍了BetterHelp保护和使用您的数据的方式。其中一些是在线医疗服务的标准，例如，信息和数据是由银行级256位加密和治疗师保密保护的，但有一些差异使Pride Counseling能够比它的许多竞争对手提供更大程度的自由判断。

该公司允许客户使用昵称，除非要求，不会向保险公司发送任何细节，并向正式同意保密的第三方分享非常有限的个人信息。你也可以选择在你的声明中写“BetterHelp”而不是“Pride Counseling”。

这些额外的隐私层有可能拯救那些因为害怕虐待或暴力而没有出柜的LGBTQIA+群体。

整体客户满意度

在我们调查的当前用户中，77%的人认为他们通过自豪感咨询所获得的服务非常好或非常好，77%的人表示，就所花的钱而言，服务的价值非常好或非常好。

调查结果显示，26%的人是3 ~ 6个月的客户，30%的人是6 ~ 12个月的客户，29%的人是1 ~ 2年的客户，有相当多的人会在公司停留一段时间。

94%的用户告诉我们，他们很可能或很可能在一年后与骄傲咨询治疗师合作。这表明该公司在留住客户方面做得很好。

自尊咨询适合你吗?

自豪感咨询服务最适合需要专业支持来处理压力、关系问题、轻度至中度焦虑和抑郁以及LGBTQIA+社区面临的其他问题的成人客户。

然而，对于那些需要药物管理或转诊到性别确认护理的人来说，这可能不是一个好的选择。你需要为此去看医生，而且它不适用于18岁以下的任何人。

虽然你可以24/7向你的治疗师发送信息，但你不会收到无限的回复。许多咨询师提供45分钟的咨询，而其他咨询师的预约时间只有30分钟，这对于需要更深入治疗的客户来说可能不够长。但最终长度是你的治疗师的选择，而不是你的。

由于骄傲咨询不是一项紧急服务，它不适合那些有自杀念头或精神病、处于危机或需要住院治疗的人使用。

Pride Counseling vs. Ayana Therapy

骄傲咨询和阿雅娜治疗都是以转诊为基础的服务，努力向边缘化人群提供合格的精神保健。万博手机客户端

前者的服务对象是美国和英国的LGBTQIA+社区的成员，但奇怪的是，它并不能保证它的用户会与LGBTQIA+本身的治疗师相匹配。阿雅娜还为有色人种和其他边缘化群体提供服务，优先为他们匹配与他们有相同或可能与他们有关联的治疗师。这是在寻找文化上有竞争力的待遇时的一大优势。

阿雅娜对我们的调查问卷的回复并没有显示出有多少治疗师在与之合作，但BetterHelp (Pride Counseling的母公司)根本没有回复。虽然BetterHelp的网站声称公司有超过2.1万名治疗师，但很难说有多少人(如果有的话)也为骄傲咨询的用户服务。

同时从事Ayana治疗和自豪感咨询的提供者必须在各自的州和/或国家接受全面培训并获得执照。自尊咨询治疗师需要至少有三年1000小时的相关经验，而Ayana的治疗师可能有三年或更长的相关经验或2000小时。

此外，除了个人谈话治疗之外，骄傲咨询和阿雅娜治疗都不提供其他治疗方案，所以那些寻求团体支持、家庭治疗或夫妻咨询的人需要去别处寻求。这两家公司的治疗师使用的方法包括CBT、DBT、EMDR、动机性访谈和日志记录。

两家公司都允许您通过文本、音频/电话或视频进行会话。自豪感咨询指出，根据你的治疗师决定预约的内容，疗程为30到45分钟；阿亚娜的所有约会时间都是45分钟。虽然这两项服务的用户都可以向他们的治疗师发送无限量的信息，但骄傲咨询和阿亚娜治疗师在每个工作日的回复都不会超过一到两次。

我们回顾了大多数在线治疗服务的注册过程，包括允许潜在客户分享他们的心理健康问题的问卷调查，骄傲咨询和阿雅娜治疗也不例外。万博手机客户端然而，尽管Talkspace等其他公司使用这些结果来生成一个合适的治疗师列表供选择，但Pride Counseling和Ayana Therapy都没有提供这个选项。相反，你会根据算法与治疗师进行匹配，如果他们不合适，你必须等待与新的提供者重新匹配。

骄傲心理咨询公司不为用户匹配与他们身份相同的治疗师，而这是阿雅娜的首要任务和主要吸引力之一。

两家公司都有干净、现代化的网站，易于浏览，并且至少在您开始发现过时的页面和重要细节（如提供商bios和使用条款）的断开链接之前，这些网站似乎信息丰富。Ayana Therapy不同于骄傲心理咨询，它有一个博客，上面写着关于边缘化人群的经历和心理健康问题的文章。然而，它只能通过顶部导航栏中的“媒体”链接访问，最近的一篇文章是2021年6月发布的，这让我们怀疑该公司是否打算继续维护博客。万博手机客户端

骄傲咨询公司在其FAQ页面上列出了价格，但是这些价格都有地理标签，所以根据你访问网站的位置，你会看到不同的价格范围。Ayana Therapy确实列出了单次治疗和会员的固定费用，但你必须挖掘最新的价格。网站上的一条横幅广告说，每节课收费60美元，但注册页面却令人困惑地指向5月和心理健康意识月——这个价格似乎已经过时了。万博手机客户端如果你碰巧发现自己在礼品卡页面，你会看到Ayana为我们确认的价格是准确的，但如果你不是，你可能会在注册过程中感到被误导。

总的来说，77%的骄傲咨询用户和67%的Ayana Therapy的用户对各自的服务评价为“非常好”或“优秀”。83%的骄傲咨询公司的客户认为他们有可能或非常有可能将某人推荐给公司;相比之下，Ayana的客户中有79%的人有同样的看法。

尽管存在一些问题，比如成本和无法找到与你有相同身份的治疗师，pride Counseling似乎还是能在客户中激发出更多的忠诚度。94%的自尊心咨询公司受访者表示，他们很可能或很可能在一年后仍会去咨询公司的顾问，而阿雅娜的客户中这一比例为80%。

这可能至少在一定程度上受到以下事实的影响:成立于2019年的阿雅娜疗法(Ayana Therapy)仍然是一家相对较新的公司，而骄傲咨询(Pride Counseling)的母公司自2013年以来就拥有大量的美国和英国客户和治疗师。

在我们调查的曾尝试过其他治疗服务的用户中，77%的骄傲咨询用户表示，他们的服务比他们以前使用过的公司的服务更好或更好。70%的Ayana Therapy客户也有同样的反应。

方法

我们的评估在线治疗公司的方法是全面的和数据驱动的。为了回顾最好的在线治疗方案，我们向33家公司发送了调查问卷，并调查了每家公司的100名现有用户。这使得我们能够通过收集关于每个公司和用户体验的定性和定量数据，直接和公平地比较所提供的服务。

具体来说，我们对每家公司的评估是:

• 网站可用性
• 注册过程
• 治疗师的资格
• 提供的治疗类型
• 护理质量
• Client-therapist通信选项
• 会话长度
• 订阅服务
• 客户隐私保护
• 成本和金钱的价值
• 他们是否接受保险
• 平均付现成本
• 治疗师指派过程
• 更换治疗师的便利性
• 整体用户满意度
• 可能的客户会推荐它们

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