当人们试着做个决定在美国,他们通常使用一个锚点或焦点作为参考或起点。心理学家发现,人们倾向于过度依赖他们学到的第一条信息,这可能会对他们最终做出的决定产生严重影响。在心理学上万博maxbetx官网登陆,这种类型的认知偏见被称为锚定偏差或锚定效应。
阿莫斯·特沃斯基和丹尼尔·卡纳曼在1974年的一篇论文中解释说:“人们从一个初始值开始进行估计,然后对其进行调整,得出最终答案。”初值或起点可以由问题的公式提出,也可以是部分计算的结果。在这两种情况下,调整通常是不够的。也就是说,不同的起点产生不同的估计值,这些估计值偏向于初始值。”
Tversky和Kahneman发现,即使是任意的数字也会导致参与者做出错误的估计。在一个例子中,参与者旋转一个轮子,在0到100之间选择一个数字。然后,志愿者们被要求将数字向上或向下调整,以表明联合国中有多少个非洲国家。旋转数字高的人给出了更高的估计,而旋转数字低的人给出了更低的估计。在每种情况下,参与者都将初始数字作为他们做出决定的基点。
锚定偏差会影响你愿意支付的价格
例如,想象你要买一辆新车。你在网上看到你感兴趣的车的平均价格是27000美元。当你在当地的车行购物时,经销商以26500美元的价格卖给你同一辆车,你很快就接受了——毕竟这比你预期的价格低了500美元。不过,城里另一边的汽车经销商只卖2.4万美元,比你支付的价格整整低了2500美元,比你在网上找到的平均价格低了3000美元。
事后,你可能会责备自己做了这么快的决定,没有货比三家寻找更好的交易。那你为什么这么快就接受了第一个提议?
锚定偏差表明,我们更喜欢我们学到的第一点信息。
因为你最初的研究表明27,000美元是平均价格,所以你遇到的第一个报价似乎很划算。你忽略了进一步的信息,比如其他经销商可能会有更低的价格,并根据你已经掌握的信息做出了决定,这些信息在你的脑海中充当了锚定点。
它会影响你的薪资谈判
想象一下,你正试图和你的老板谈判加薪。你可能会对最初的出价感到犹豫,但研究表明,第一个把牌摊开可能是最好的方法。谁提出第一个报价,谁就有优势,因为锚定效应实质上会使这个数字成为所有进一步谈判的起点。不仅如此,它还会使谈判偏向你。第一次出价有助于建立一个可接受的还价范围,以后的任何出价都将以最初的价格作为基准或焦点。
一项研究甚至发现,以过高的薪水要求开始实际上会导致更高的薪水。
它的影响远不止金钱
锚定效应对我们日常生活的许多领域都有影响,而不仅仅是财务和购买决策。例如:
- 你的孩子多大了才可以约会?你的孩子说他或她的同龄人14岁就开始约会了,但你从小就被灌输16岁是最低约会年龄。锚定效应使你相信16岁是一个孩子应该被允许约会的最早年龄。
- 你预计能活多久?如果你的父母都很长寿,你可能会自然而然地认为自己也会很长寿。由于这个锚定点,你可能会忽略这样一个事实:你父母的生活方式更健康、更积极,这可能是他们长寿的原因,而你吃得不好,主要是久坐不动。
- 你的孩子每天应该看多少电视?如果你小时候看了很多电视,那么你的孩子每天盯着电视几个小时似乎更容易接受。
- 是什么疾病导致了病人的慢性疼痛?锚定效应会影响医生准确诊断疾病的能力,因为他们对病人症状的第一印象会形成一个锚定点,影响所有后续的评估。
锚定效果作为一个强大的影响我们所做的选择从我们购买东西的决定,到我们如何生活的日常偏好。
所以下次你来的时候试图做一个重要的决定,稍微考虑一下锚定偏差对你的选择可能产生的影响。您是否充分考虑了所有可用的信息和所有可能的选项,或者您是否基于现有的锚点进行选择?