合规性的万博maxbetx官网登陆心理学

一起闲逛的女孩朋友

尼克戴维/盖蒂图像

你有没有做过一些你真正想要做的事情,因为别人问你?在看到以商业认可之后被咄咄逼人的销售人员或尝试特定品牌的苏打人来购买一些东西,这是你最喜欢的名人的商业认可是所谓的合规性的两个例子。

我们对我们的影响有什么影响社会行为?是否有任何影响遵守的因素?为了学习这些问题的答案,重要的是首先要理解合规性是什么以及它是如何工作的。继续阅读以了解更多关于研究人员了解的关于遵守心理学的更多信息。万博maxbetx官网登陆

什么是合规性?

在心理万博maxbetx官网登陆学中,顺从是指由于他人的要求或指示而改变自己的行为。

与顺从之外,其他个人处于权威的位置,合规性并不依赖于对他人的权力或权威的位置。

合规性涉及以某种方式改变您的行为,因为别人要求您这样做。虽然您可能已选择拒绝请求,但您选择遵守。

遵守符合何种不同类型的情况。一些例子包括:

  • 购买某些东西因为销售人员发出球场,然后要求您购买
  • 回答朋友问“你能帮我个忙吗?”
  • 在网站上看到广告,点击它,然后购买

如您所见,有时遵从性可能涉及直接请求。有人特别要求你做某事,你就做了。在其他情况下,请求可能更加微妙,甚至阴险。

使用的技术

合规性是信息技术领域的一个重要课题消费者心理学万博maxbetx官网登陆. 这个专业领域关注消费者行为的心理,包括卖家如何影响买家并说服他们购买商万博maxbetx官网登陆品和服务。营销人员通常依靠多种不同的策略来获得消费者的遵从性。

有一些获得合规性的技术包括以下内容:

“门面”技术

In this approach, marketers start by asking for a large commitment. When the other person refuses, they then make a smaller and more reasonable request.

例如,想象一下,企业所有者要求您在新的商业机会上进行大量投资。拒绝请求后,业主询问您是否至少可以提出小产品购买以帮助它们。在拒绝第一次报价后,您可能会感到强迫遵守他们的第二次上诉。

“脚下”技术

In this approach, marketers start by asking for and obtaining a small commitment. Once you have already complied with the first request, you are more likely to also comply with a second, larger request.

For example, your coworker asks if you fill in for them for a day. After you say yes, they then ask if you could just continue to fill in for the rest of the week.

“那不是全部”技巧

你有没有发现自己在看电视广告?一旦一个产品被推销出去,卖家就会在潜在买家做出决定之前再加上一个报价。”销售人员可能会建议:“还不止这些,如果你现在买了一套小部件,我们会免费多加一个小部件!”我们的目标是使报价尽可能具有吸引力。

“低球”技术

这种策略涉及让一个人做出承诺,然后提高这一承诺的条款或股份。例如,一个销售人员可能会让你同意以低价购买一个特定的手机计划,然后再加上一些隐藏的费用,从而使该计划的成本更高。

讨好

这种方法包括获得目标公司的批准,以获得合规性。诸如奉承目标或以对个人的方式呈现自己的策略通常用于这种方法。

互惠

如果他们觉得其他人已经为他们做了一些东西,人们更有可能遵守。我们一直在社交化,相信,如果人们向我们展示了善意,那么我们应该回报。

研究人员发现互易效应即使在初始青睐或来自我们不喜欢的人那里,它也可以工作。

研究

有许多著名的研究探讨了与顺从、从众和服从有关的问题。其中包括:

ASCH符合性实验

心理学家所罗门·阿希进行系列实验展示人们如何在群体中遵守。参与者被展示三条不同长度的线,然后被要求选择哪一条线与第四条“标准”线相匹配。当组中的其他人(种植的)选择错误的线时,许多参与者会顺应组压力,也会选择错误的线长度。

米尔格拉姆服从实验

斯坦利·米尔格拉姆's famous and有争议的服从实验revealed the power of authority could be used to get people to obey.在这些实验中,受试者在实验者的指导下对另一个人进行电击。

尽管这些冲击不是真实的,但参与者们确实相信他们是在冲击对方。米尔格拉姆发现,65%的人会根据权威人士的命令进行最大可能致命的电击。

斯坦福监狱实验

During the 1970s, psychologist Philip Zimbardo conducted an experiment in which participants played the roles of guards and prisoners in a mock prison set up in the basement of the psychology department at Stanford University.

最初的是最后两周,是斯坦福监狱实验在狱警开始表现出虐待行为,囚犯们变得焦虑和高度紧张之后,六天之后就被终止了。这个实验证明了人们将如何遵从来自某些社会角色的期望。

关键因素

Below are important factors that influence compliance:

  • 在一组立即存在,使合规性更有可能。
  • 当人们认为自己与提出请求的人有共同点时,他们更可能遵从。
  • 服从的可能性随着在场人数的增加而增加。如果只有一两个人在场,一个人可能会违背团体的意见而拒绝服从。
  • 当组隶属关系对人们很重要时,他们更有可能遵守社会压力。例如,如果大学生对大学兄弟会有很大的重视,即使它反对自己的信仰或愿望,他们也更有可能与集团的要求一起去。
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Article Sources
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Additional Reading
  • Weiten W, Dunn DS, Hammer EY.Psychology Applied to Modern Life: Adjustment in the 21st Century.斯坦福,CT:Wadsworth - 康复学习;2011年。