我们每天都被各种形式的说服面临。普通人每天接触到数千个广告。食品制造商希望我们购买最新的产品,而电影工作室希望我们去看最新的块牌。因为说服是我们生活的这种普遍的组成部分,所以往往忽略了我们如何受到外部来源的影响。
概述
然而,劝说不仅仅是营销者和销售人员的东西。学习如何在日常生活中利用这些技术可以帮助您成为一个更好的谈判代表,使您更有可能得到您想要的,无论您是否正试图说服您的幼儿吃蔬菜或说服您的老板给您举起。
因为在日常生活中的许多方面,影响力是如此有用,自古以来已经研究过劝说技术和观察。直到20世纪初然而,世纪,社会心理学家开始正式研究这些强大的技术。
关键说服技巧
说服的最终目标是说服目标是内化有说服力的论点和采纳这种新的态度是他们核心信念制度的一部分。
以下是一些高效的说服技术。其他方法包括使用奖励,惩罚,积极或负面专业知识以及许多其他方法。
创造一个需要
一种说服方法涉及创造一个需要或吸引以前存在的需求。这种劝说对一个人提起诉求基本需求适用于庇护,爱,自尊和自我实现。
营销人员经常使用这种策略来销售他们的产品。例如,考虑有多少广告表明人们需要购买特定产品,以便快乐,安全,喜爱或钦佩。
呼吁社会需求
另一种非常有效的说服性方法呼吁需要流行,着名或与他人相似。电视商广告提供了这种劝说的许多例子,鼓励观众购买物品,以便它们可以像其他人一样或者像一个知名或尊重的人一样。
电视广告是一个巨大的劝说来源,考虑到平均美国手表每天4.9至5.7小时。
使用加载的单词和图像
说服还经常使用加载的单词和图像。广告商非常了解了积极的话语的力量,这就是为什么这么多广告商利用诸如“新的和改进”或“全部自然”的短语。
拿到门口
另一种往往有效地让人们有效的方法遵守通过请求被称为“门英寸”技术。这种劝说策略涉及让一个人同意一个小要求,就像要求他们购买一个小物品一样,然后做出更大的要求。
通过让该人同意小的最初利益,请求者已经有“脚在门口”,使个人更有可能遵守较大的要求。例如,邻居要求您拿走他们两个孩子一两个小时。一旦您同意较小的请求,他们就会问您是否可以在剩下的时间担任孩子们。
这是一个很好的心理学家称为承诺规则而且营销人员经常使用这种战略来鼓励消费者购买产品和服务。
如何“让你的脚在门口”工作
一旦您已同意较小的请求,您可能会感到义务也同意更大的请求。
走大,然后小
这种方法与徒步的脚踏方法相反。销售人员将首先做出大量经常不切实际的要求。个人通过拒绝,比喻抨击销售门来回应。
销售人员通过制作更小的请求来响应,这通常是调解的。人们经常觉得有义务回应这些优惠。由于他们拒绝初始请求,人们经常觉得通过接受较小的请求来帮助销售人员来帮助销售人员。
利用互惠的力量
当人们给你一个忙碌的时候,你可能会感到几乎是归还归功于善意的义务。这被称为互惠的规范,为别人做某事的社会义务,因为他们首先为你做了一些事情。
营销人员可以通过使他们似乎为您提供一种善意,例如包括“额外”或折扣,这些倾向,然后迫使人们接受提议并进行购买。
创建一个锚点
这锚定偏见是一种微妙的认知偏见,可以对谈判和决策产生强大的影响。在试图达成决定时,第一个提议具有成为所有未来谈判的锚定点的趋势。
所以,如果你试图谈判加薪,是第一个建议一个人的人,特别是如果该数字有点高,可以帮助影响未来的谈判。第一个数字将成为起点。
虽然您可能无法获得该金额,但开始高可能导致雇主的提高。
限制您的可用性
心理学家罗伯特卡里尼尼以六个影响原则而闻名。他所识别的关键原则之一被称为稀缺或限制某事物的可用性。Cialdini建议在稀缺或有限的时候变得更具吸引力。
如果他们得知它是最后一个或者销售即将结束,人们更有可能买东西。例如,艺术家可能只会使特定打印的有限运行。由于只有几张待售的印刷品,人们可能更有可能在他们走了之前进行购买。
注意有说服力的消息
上面的例子只是社会心理学家描述的许多劝说技术中的一些。在日常经验中寻找说服的例子。一个有趣的实验是查看半小时的随机电视节目,并注意到每个有说服力的广告实例。在如此短暂的时间内使用的说服技术的纯粹量,您可能会感到惊讶。