问题解决是涉及发现,分析,解决问题的心理过程。解决问题的最终目标是要克服障碍,找到一个解决方案,最好的解决这个问题。
解决问题的最佳策略取决于独特的情况多半是。在某些情况下,人们最好还是了解的问题一切所能,然后用事实性知识拿出一个解决方案。在其他情况下,创造力和洞察力是最好的选择。
要解决问题的步骤
为了正确地解决问题,它往往是重要遵循的一系列步骤。许多研究人员把这种现象称为了解决问题的周期。 While this cycle is portrayed sequentially, people rarely follow a rigid series of steps to find a solution.
这是没有必要跟随解题步骤顺序,这是常见的,直到达到所需的解决方案,以跳过步骤,甚至回去经过步骤多次。
下面的步骤包括制定战略和组织知识。
- 识别问题:虽然它可能看起来像一个明显的步骤中,识别问题并不总是简单,因为它的声音。在某些情况下,人们可能会误识别问题的错误的来源,这将使试图解决它效率低下,甚至形同虚设。
- 定义问题:这个问题已被确定之后,重要的是要充分界定问题,以便它可以解决的。
- 形成战略:下一步是制定解决问题的策略。使用的方法会有所不同,这取决于形势和个人独特的偏好。
- 组织信息:拿出一个解决方案之前,我们需要先整理资料。我们知道什么什么问题呢?我们怎么办不知道?可用的信息越多,效果越好准备,我们会拿出一个准确的解决方案。
- 资源分配:当然,我们并不总是有无限的金钱,时间和其他资源来解决问题。你开始解决问题之前,你需要确定它的优先级有多高。如果它是一个重要的问题,它可能是值得分配更多的资源来解决它。但是,如果它是一个相当不重要的问题,那么你不想太多的可用资源的花费为想出一个解决方案。
- 监测进展情况:有效的问题解决者往往会监控他们的进度,因为他们争取解决工作。如果他们没有朝着达成他们的目标正在取得良好进展,他们将重新评估他们的做法或寻找新的策略。
- 评估结果:一个解决方案已经达成后,评估结果来确定它是否是最好的解决问题的方法是很重要的。这种评价可能是直接的,如检查一个数学问题的结果,以确保答案是正确的,或者它可以被延迟,如经过几个月的治疗后,评估治疗计划的成功。
重要的是要记住,有很多不同的解决问题的过程中有不同的步骤是非常重要的,这只是一个例子。问题解决在现实世界的情况下,需要机智,灵活,弹性和持续与环境的相互作用的一个很大。