如何提高虚拟事件的可访问性

一名亚裔中国年轻女性用笔记本电脑在线视频电话与朋友庆祝自己的生日

Chee Gin Tan / Getty Images

自建议采取社交距离措施以限制暴露于COVID-19以来,大多数福克斯可能参加了更多的虚拟活动。虽然有些人可能一直在虚拟会议上联系,但其他人可能不太熟悉在线会议,因此可访问的虚拟事件可以帮助这一过程。

无论你是远程登录工作还是社交聚会,活动组织者都可以批判性地思考如何提高可访问性。特别是考虑到Zoom疲劳的现实,提供各种选项来满足folx的需求是特别有益的。

对技术做出明智的决定

2020年的一篇期刊文章研究了大流行期间各种虚拟会议的可访问性改善情况,结果显示,封闭式字幕和会议记录的好处得到了加强,尤其是对听力和视力有残疾的人来说。虽然这些考虑因素如果亲自参加可能会花费很高,但许多视频会议平台很容易为在线会议提供此类工具。

这样,组织者可以通过充分研究虚拟活动的各种应用程序来更好地满足与会者的不同需求,从而做出明智的决定,以促进所有folx的更大可访问性。

例如,如果你正在为有身体形象问题的人举办一个支持小组,那么在视频中出现并选择阻止自己出现的能力可能对应对社交焦虑挑战特别有帮助。

提高与会者的安全

除了虚拟平台提供的无障碍工具外,组织者还应该批判性地思考如何让与会者感到安全。根据消费者报告,所有视频会议应用程序都可能存在一些安全问题,但folx也有一些方法可以限制其风险。

当一个工作或娱乐的在线会议被入侵者打断时,这是不理想的,但当主持那些特别被边缘化的人群时,就更令人担忧了。

一些建议包括使用单一的虚拟平台,以访客身份使用服务以避免分享太多信息,熟悉应用程序的隐私功能以最大限度地利用它们,注册一次性电子邮件地址和密码管理器,利用平台的密码功能,并始终假设你可能会被记录。

虽然这些因素可能不是人们首先想到的可访问性,但虚拟事件必须促进受压迫的folx的安全性,使其具有可访问性。

例如,如果一个当地的写作团体现在提供在线会议,但他们正在与一家以邀请跨性别恐惧症演讲者而闻名的图书馆合作,这种虚拟活动对性别多样化的人群来说是无法访问的。

明确目标

2018年的一篇期刊文章研究了一个异步跨专业学习平台的发展,通过广泛的初步讨论来决定项目的目标,参与的好处可以超越时间和地点的限制。

当组织者未能就他们正在努力实现的目标做出坚定的决定时,他们对虚拟活动的参与者是一种伤害。

例如,如果一个活动的目标是心理教育而不是支持,录音可能是优先考虑的,这样那些不能在预定时间参加的孩子仍然可以在以后的日期通过观看录音从学习中受益。

相反,如果支持小组优先考虑同步参与,那么所有参与者都可以访问聊天功能,因为那些可能不愿意口头分享他们的想法的人仍然可以通过输入他们的反馈来参与。

确认与会者并促进参与

在一项针对自闭症儿童父母的虚拟弹性干预效果的研究中,参与者指出了无需开车去某个地方就能在线参加会议的好处。

其他参与者承认,如果没有机会与参与者一起探索,并汇报之后的过程,他们可能不会尝试新的应对技巧,比如引导图像。

虽然该小组项目是在大流行之前进行的,但值得强调的是,他们适当参与的协调人的确认带来了好处。

说到用户粘性,值得记住的是它可以有多种形式,特别是在批判性地思考每个人的可访问性需求有何不同时。

例如,一名参与者可能会觉得和他们的宠物一起出现在镜头前非常舒服,而另一名参与者可能会担心狐狸进入他们的家庭空间,尤其是在狭小或与他人共享的情况下。考虑到这些因素,熟练的协调人可以通过提供各种方式让folx按照自己的方式安全地参与,从而使空间易于访问。

主持人可以通过以下方式促进参与者的舒适参与:

  • 明确期望以减少参与者的歧义
  • 提供视频和电话参加活动的选项
  • 接受并享受一项活动,将社会压力降到最低
  • 在folx可能突然出现或出现的时候鼓励参与
  • 在虚拟事件之前发送日历邀请和提醒
  • 根据共同的兴趣,促进与会者之间的联系
  • 让福克斯知道上镜对他们来说没有压力

创造机会吸引新用户

尽管面临大流行的挑战,但这种向在线空间的转变也可能提供新的机会,在保持社交距离措施成为担忧之后很长一段时间内仍能带来好处。2020年的一篇期刊文章深入研究了虚拟志愿服务的可能性和挑战,尤其是对年轻人、老年人和残疾人士来说。

考虑到招募和留住志愿者的难度,这种虚拟形式可能提供了一个机会,让那些可能没有得到传统公民参与结构良好服务的民众参与进来。

来自Verywell的一句话

虽然许多组织已经开始更加批判性地考虑可访问性,但要真正实现这一目标,虚拟活动还需要做大量工作。将可访问性视为始终需要改进的领域是有帮助的。通过这种方法,参与者的反馈可以为未来的活动提供更好的规划。

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