自动行为的风险和益处

汽车在交通的人

萨姆爱德华兹/盖蒂图像

你有没有在没有真正思考的情况下做过的事情,就像开车去上班而没有真正注册关于你旅程的任何细节?当一个同事后来询问你是否在工作的路上看到了一些事情,你可能会感到惊讶,你不记得你早上的开车。人们经常将此称为“划出”或“自动驾驶仪”。没有真正思考的这种能力是一个现象的例子心理学家称呼自动化

在我们日常生活的不同领域,我们经常会养成习惯,以应对复杂的任务。人们去自动驾驶仪和做的事情没有真正的想法。进入自动模式可以使许多任务简单,因为它解放了我们的注意资源,所以我们不要被连最简单的任务不堪重负。但它也引入了危险的元素,使人们容易出错。

那么,为什么自动化发生的呢?当一个行为变得过于了解到这行动能力没有真正思考它发生。如果你一遍又一遍的练习一个动作,你最终变得如此熟练,你可以用很少或根本没有想到它执行任务。驾驶和步行是成为自动的行动的例子。当您在车上坐下来车往的工作,你不必考虑如何启动汽车,如何移动换档,或如何备份您的车道出。

当你走,你就不必去刻意去想每一个动作或提醒自己要一直把一只脚在对方面前。该行为是这么过来的教训和过实践,这简直是第二天性。

自律性的好处

正如前面提到的,这个自动驾驶仪的思维实际上确实有一定的优势。通过陷入这种自动模式,日常任务,我们能够快速,高效地在我们的日常生活中发挥作用,而无需将注意力集中在每一个微小的细节。试想费力的一天怎么会是如果你有仔细记住并思考如何开车去工作或如何在校园走路去班。

谢谢学习,练习和重复,这些重复的行为已经成为自动。

除了释放注意力资源外,自动性还可以让我们感到舒适和熟悉不同的环境。通过我们的经验,我们了解不同情况下的常见和预期。

“当我们走进一家杂货店时,我们会自动了解应该是如何发展的,”解释Wheatley和Wegner(2001)。“我们进去,抓住一辆购物车,从架子上挑选食物,排队,将为食物带走的收银员,我们可以回家......我们根据我们的经验自动了解情况的正确假设。“

风险

虽然自动性有其好处,但它也有其缺点。自动思考可能是我们生活的许多领域的风险,从而从工作到更加平凡的工作,日常危险,如繁忙的街道,我们每天早上都要跨越工作。由于行动变得如此常规和习惯性,我们可能会忽略真正检查流量,然后踩到道路之前 - 这是一个可能导致悲惨和致命后果的行动。

研究人员发现了一些有用的策略,可以帮助人们从这个自动驾驶模式中拉出这个自动驾驶模式,并调整周围的事情。

打自动化的方法之一是新奇引进和改变程序。人而不是雇员执行相同的重复性工作了一整天,雇主可能会设计出变化的任务或不同任务之间甚至旋转工人组织惯例。在银行,例如,员工可能会定期从与客户打交道,平衡现金抽屉,帮助新客户开立账户,并协助人的贷款申请转移。

一些专业人士,如医疗保健工作者和航空公司飞行员,利用了一种口头双重检查系统,其中工人重复证人的重要信息。然而,研究人员发现,此类程序并不总是防止安全。FAA利用了一种旨在使该清单系统通过在清单过程中引导多种感官来更可靠的方法。

在任务之间进行关注突破重复,并帮助将工人绘制出自动驾驶模式。

工人大声朗读清单项目,直观地检查每个项目,然后物理触摸每个控件或传感器。目标是,通过利用多重检查,飞行员将不太可能落入自动思考的陷阱,并更加认识到潜在的问题或错误。

Automacity可能不容易克服的,但研究人员认为,意识到这一点,并有意识地采取措施,以避免它可能是最好的解决方案。相反,你每天上下班期间区划出来,努力去调,真正的薪酬关注你的旅程,所发生的事情在你周围的世界。

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