如果您目睹了在您眼前的紧急情况发生,您肯定会采取某种行动来帮助遇到麻烦,对吧?虽然我们可能都喜欢相信这是真的,但心理学家建议您是否介入可能取决于存在的其他证人的数量。
什么是旁观者效果?
术语旁观者效应是指存在的人数越大的现象,人们的人数不太可能是帮助遇险的人。当发生紧急情况时,如果有很少或没有其他目击者,观察者更有可能采取行动。作为大型人群的一部分使得它不得不对行动(或不作为)负责。
在一系列经典研究中,研究人员BibbLatané和John Darley发现,参与者采取行动和寻求帮助的时间取决于房间里的其他观察员。在一个实验,受试者被置于三种治疗条件中的一个:单独在一个房间里,另外两个参与者,或者两个伪装成正常参与者的两个联合人。
随着参与者填写调查问卷,烟雾开始填补房间。当参与者独自一人时,75%的人报告了实验者的烟雾。相比之下,只有其他38%的参与者在一个房间里有另外两个人报告烟雾。在决赛中,两位同盟人在实验中注意到了烟雾然后忽略了它,这导致只有10%的参与者报告烟雾。
拉坦庭和罗丹(1969年)的其他实验发现,当他们是唯一见证时,70%的人会帮助一个痛苦的女人。但在其他人也出现时,只有约40%的援助。
Kitty Genovese案件
介绍中最常见的旁观者效应的例子万博maxbetx官网登陆教科书是一个名叫凯瑟琳“Kitty”Genovese的年轻女子的残酷谋杀。1964年3月13日星期五,28岁的Genovese正在下班回家。当她接近她的公寓入口时,她被稍后被认定为温斯顿摩泽伊的人遭到袭击和刺伤。
尽管Genovese的重复呼吁帮助,但附近的公寓楼中没有十几个人,谁听到她呼吁警方报告这一事件。袭击首先始于上午3:20,但直到3:50就是有人首次联系警方。
初始文章纽约时报暗示案件并报告了许多事实不准确性。2007年9月的一篇文章美国心理学家得出结论,由于报纸文章和心理学教科书一再发表的不准确性,故事大部分都是歪曲的。万博maxbetx官网登陆
虽然Genovese的案件受到众多虚假陈述和不准确的影响,但近年来有许多其他案件报告。旁观者效果可以显然对社会行为产生强大的影响,但为什么它恰好发生了?当我们是人群的一部分时,我们为什么不帮助我们?
对旁观者效应的解释
有两种主要因素有助于旁观者效应。首先,别人的存在创造了一个责任分散。因为还有其他观察者,个人对采取行动的压力感到不大。采取行动的责任被认为是在目前的所有这些中共享。
第二个原因是需要以正确和社会可接受的方式行事。当其他观察者未能反应时,个人通常将其作为一种信号,即不需要响应或不合适。
研究人员发现,如果情况含糊不清,旁观者不太可能干预。在Kitty Genovese的情况下,38个见证人中的许多人认为他们认为他们目睹了“情人的争吵”,并没有意识到这位年轻女子实际上被谋杀了。
一种危机通常是混乱的,情况并不总是晶莹剔透。旁观者可能会想知道发生了什么。在这样的时刻,人们经常向集团中的其他人寻找恰当是什么。当他们看到没有其他人反应时,它会发送一个可能不需要动作的信号。
防止旁观者效应
你能做什么克服旁观者效应?一些心理学家建议简单地意识到这种趋势可能是打破周期的最大方法。面对需要采取行动的情况,了解旁观者效应如何阻碍您,并有意识地采取措施克服它。然而,这并不意味着你应该把自己放在危险之中。
但如果你是需要援助的人怎么办?你怎么能激励人们伸出手?一个经常建议的策略是从人群中占地一个人。让目光接触并要求个人专门寻求帮助。通过个性化和个性化您的要求,人们让您失望变得更加困难。